神農(nóng)架林區(qū)融媒體中心(記者胡濱)11月14日,林區(qū)黨委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長、政府黨組成員張興忠主持召開12345熱線心得分享會(huì)。會(huì)議聚焦12345熱線工作,深入探討運(yùn)行中遇到的難題,并對(duì)后續(xù)工作作出部署。
木魚鎮(zhèn)、公安局、文旅局、市場(chǎng)監(jiān)管局、城管局五個(gè)單位分享了經(jīng)驗(yàn)做法。張興忠強(qiáng)調(diào),12345政務(wù)服務(wù)熱線作為政府聯(lián)系群眾的“連心橋”、社情民意的“晴雨表”,其運(yùn)轉(zhuǎn)成效直接關(guān)乎群眾滿意度、政府公信力以及城鄉(xiāng)治理水平。前三季度,在熱線工單辦理上付出諸多努力,也取得一定成績,但當(dāng)前仍有部分不滿意工單如“頑疾”困擾著我們,亟待深挖根源、精準(zhǔn)施策,確保熱線真正成為群眾貼心、管用的服務(wù)渠道,將熱線打造成全區(qū)政務(wù)服務(wù)的“金字招牌”。
張興忠要求,四季度林區(qū)各相關(guān)單位要堅(jiān)持克難攻堅(jiān),靶向施策破解難題。要優(yōu)化辦理流程,暢通服務(wù)“經(jīng)絡(luò)”;要加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng),匯聚服務(wù)“合力”;要攻堅(jiān)疑難問題,消除服務(wù)“痛點(diǎn)”;要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)督機(jī)制,提升服務(wù)質(zhì)效。要以“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感,真抓實(shí)干、攻堅(jiān)克難,切實(shí)打響林區(qū)“12345,有事找政府”熱線品牌。
林區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直相關(guān)部門參加會(huì)議。
審核:陳東東 喻玲 編輯:蔣寧






